Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THI CÔNG TẤM ỐP TƯỜNG
Công ty Xây dựng và Nội thất Bảo Châu cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

1. Điều kiện bảo hành

Công ty áp dụng chính sách bảo hành đối với các công trình thi công tấm ốp tường (tấm ốp Nano, PVC giả đá, than tre, lam sóng…) khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm được cung cấp và thi công trực tiếp bởi Nội thất Bảo Châu.
• Công trình vẫn trong thời hạn bảo hành theo hợp đồng ký kết.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm đúng mục đích và theo hướng dẫn của công ty.
• Các lỗi phát sinh do kỹ thuật thi công hoặc chất lượng sản phẩm (nứt, bong tróc, phồng rộp, cong vênh…).

2. Thời gian bảo hành

• Thi công tấm ốp tường nội thất: Bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo loại vật liệu và quy mô công trình.
• Sản phẩm tấm ốp tường: Bảo hành chính hãng từ 2 đến 5 năm đối với các lỗi do nhà sản xuất.

3. Quy trình bảo hành

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.
• Kiểm tra và đánh giá: Đội ngũ kỹ thuật của Bảo Châu sẽ tiến hành kiểm tra thực tế công trình trong vòng 2-5 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
• Thực hiện bảo hành:
  • Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí nếu lỗi thuộc về phía công ty.
  • Trường hợp lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, công ty sẽ tư vấn giải pháp phù hợp với chi phí tối ưu.

4. Các trường hợp không được bảo hành

• Lỗi phát sinh do tác động ngoại lực, thiên tai (lũ lụt, động đất, hỏa hoạn…).
• Sử dụng sai mục đích, tự ý thay đổi cấu trúc hoặc di dời công trình mà không thông báo.
• Hỏng hóc do vệ sinh hoặc bảo quản không đúng cách.

5. Cam kết của chúng tôi

• Đảm bảo chất lượng: Công ty luôn sử dụng vật liệu đạt chuẩn và quy trình thi công chuyên nghiệp để giảm thiểu rủi ro hư hỏng.
• Phục vụ nhanh chóng: Đội ngũ nhân viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với thái độ tận tâm và thời gian xử lý nhanh nhất.
• Minh bạch và rõ ràng: Các chính sách bảo hành được công khai, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

6. Liên hệ bảo hành

• Hotline: 0984568189
• Địa chỉ: 26 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Website: optrantuong.com
• Email: optrantuong@gmail.com

Công ty Xây dựng và Nội thất Bảo Châu luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc duy trì chất lượng công trình, mang đến không gian sống và làm việc hoàn hảo nhất!